Preguntas frecuentes
¿Por qué elegir Pragainfo.net?
No somos empresa garaje sin el fondo adecuado ni gigante inundado con los clientes y, por tanto, podemos garantizar un enfoque individual a sus necesidades y requisitos específicos.
Estamos planeando viajar a la República Checa, qué servicios pueden ofrecernos?
Nos ocupamos de todo lo que pueda necesitar durante su estancia. Podemos organizar alojamiento para usted. Una vez que llegue, podemos recogerle en el aeropuerto y llevarle a su hotel. Podemos preparar un programa que consiste en excursiones y circuitos. Y al final de su estancia le podemos llevar de vuelta al aeropuerto.
¿Cómo podemos hacer una reserva de:
- alojamiento? - si elige uno de nuestros hoteles asociados, puede rellenar el formulario directamente en la página del hotel. Si elige otro hotel en Praga o en cualquier otra ciudad checa, puede enviarnos su solicitud a través del formulario de contacto principal. En cualquier caso, le enviaremos un e-mail con toda la información sobre el precio, la disponibilidad de habitaciones y las condiciones de pago.
- excursiones y circuitos? – rellene nuestro formulario de reserva bajo la descripción de la excursión
- transporte? – rellene nuestro formulario de reserva en la página de transporte
¿Si envio el formulario de reserva de una de sus páginas, es una reserva en firme para mí?
No. Al enviar el formulario de reserva, sólo expresa su interés en nuestros servicios. Una vez que revisemos su solicitud, usted será contactado por correo electrónico con más información, opciones, precios y condiciones.
¿Cuáles son las opciones de pago?
En este momento pueden realizar sus pagos en efectivo o atraves de la transferencia bancaria. Dentro de poco pongamos en marcha el sistema de pagos con tarjeta de crédito.
¿Cómo podemos reservar más servicios (excursiones y alojamiento, por ejemplo)?
Básicamente, existen 4 opciones:
- puede rellenar el formulario de reserva para cada servicio que desea reservar
- puede rellenar el formulario de reserva de uno de los servicios deseados y otros servicios escribir a la parte Otros comentarios/preguntas del formulario
Ejemplo:
Si desea el alojamiento y traslado desde el aeropuerto al hotel. Rellena un formulario de alojamiento. En la parte Otros comentarios/preguntas de este formulario specifique que usted también desea reservar un traslado desde el aeropuerto al hotel. Usted entra la fecha / hora de su vuelo y envie el formulario. - nos puede enviar un correo electrónico con todos los requisitos
- nos puede enviar su solicitud a través del formulario de contacto principal
He pedido algunos servicios, pero no he recibido ninguna confirmación por correo electrónico. ¿Qué debo hacer?
Por favor, envíenos un correo electrónico o póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
¿Cuándo es la última oportunidad de anular la reserva gratis?
La última oportunidad la tiene 24 horas antes de la excursión o transporte reservado. Si se hace más tarde, facturamos el 50% del precio total de la excursión o del transporte. En caso de alojamiento depende de las condiciones del hotel que recibirán junto con la oferta y presupuesto. (normalmente para individuales hasta 48 horas antes de su llegada).