Perguntas frequentes
Por que escolher Pragainfo.net?
Nós não somos um negócio de garagem sem o fundo adequado nem um gigante inundado com clientes e portanto, podemos garantir uma abordagem individual de suas necessidades específicas e de todos os requisitos.
Estamos planejando viajar para a República Tcheca, que serviços vocês podem nos oferecer?
Podemos cuidar de tudo o que você pode precisar durante sua estadia. Podemos arranjar alojamento para si. Quando chegar, podemos recebê-lo no aeroporto e fazer o transfer para o hotel. Podemos preparar um programa composto de excursões e circuitos. E no final de sua estadia, podemos realizar o transporte de volta para o aeroporto.
Como podemos fazer uma reserva de:
- alojamento? - se escolher um de nossos hotéis parceiros, pode preencher o formulário diretamente na página do hotel. Se você escolher um outro hotel em Praga ou em qualquer outra cidade tcheca, pode enviar-nos os seus requisitos através do formulário de contacto principal. Em qualquer caso, nós lhe enviaremos um e-mail com todas as informações sobre os preços, disponibilidade de quartos e condições de pagamento.
- visitas e excursões - por favor, preencha nosso formulário de reserva abaixo com a descrição da tour desejada
- transporte - faça favor de preencher nosso formulário de reserva na página transporte
Se enviar o formulário de reserva de uma de suas páginas, é que a reserva já é obrigatória?
Não. Quando envia o formulário de reserva, só apresenta seu interesse em nossos serviços. Depois de rever seu pedido, você será contatado por e-mail com mais informações, opções, preços e condições.
Quais são as opções de pagamento?
Neste momento pode fazer seus pagamentos em efetivo, através de uma transferência bancária ou com o cartão de crédito.
Como podemos reservar mais serviços junto (alojamento mais excursões, por exemplo)?
Você tem 4 opções:
- pode preencher o formulário da reserva para cada serviço que deseja reservar
- pode preencher um formulário e especificar suas exigências para os demais serviços na parte Outros comentários/perguntas no mesmo formulário.
Exemplo:
Você quer reservar alojamento e transporte do aeroporto para o hotel. Preenche um formulário para o alojamento. Nos Outros comentários/perguntas do mesmo formulário você especifica que deseja também transporte do aeroporto para o hotel. Aponta a data e hora de seu vôo e envia o formulário. - pode enviar um e-mail com todos os requisitos
- pode enviar seus requisitos através do formulário de contacto principal
Encomendei alguns serviços, mas não recebi nenhum e-mail de confirmação. O que devo fazer?
Por favor, nos envie um e-mail ou entre em contato conosco através do formulário de contato principal.
Quando é a última posibilidade de cancelar a reserva grátis?
A última chance é de 24 horas antes da viagem ou transporte reservado. Feito mais tarde, faturamos 50% do custo da viagem ou do transporte. No caso de alojamento, tudo depende das condições do hotel que receberão juntamente com o orçamento (normalmente até 48 horas antes da chegada).